买了地板，只收到一张票据，却没有发票。许多消费者反映：想要商家开个发票，经常要说干口水。消费者如果索要发票，一些商家会以各种理由拒绝，或者要求顾客多支付5%的发票手续费用。甚至近日收到一位消费者投诉地板质量问题，商家甚至连票据都没有开出，以致于投诉只能无果而终。这为我们的消费者敲响了警钟！

    现象：索要发票 说干口水

 “五一”期间，家住眉山城区一环东路某小区的林先生在义乌商贸城两家家居店购买了不少家具。然而，在索要发票时，出现了不愉快的情况。“买了上万元的家具，肯定要找他们开发票。不然以后出了问题我用什么做凭证？”林先生说，当他索要发票时，一家家居店很爽快地开具了发票，并写清楚了各种家具的单价，但另一家店却以各种理由推托。“销售员告诉我，他们只开收据，对私人消费一般不开发票，说我不报账，用不着发票。我坚持索要，他们又表示，要问一问老板还有没有发票，如果发票开完了，就没有办法了。”林先生说起此事颇有点气愤。林先生当即表示，如果不开发票，就不购买家具了，并指出商家此举有偷税漏税的嫌疑。*后，在他的坚持下，该家居店终于开具了发票。“以前装修房子购买建材时，也经常遇到这种情况，口水都说干了，才开到发票。”林先生说。

 市民唐女士也有相同的遭遇，她刚装修完在眉州大道西三段某小区的新房，并购买了5万多元的家具，每次选购了建材、家具，在交定金时，她领到了一堆票据，上面有“收据”、“送货单”、“收款收据”等字样，等到支付余款时，商家也只是在这些票据上简单地注明“余款已付清”，并没有给出正规的发票。“商家说他们建材行业都不开发票。”唐女士说。

   市民：索要发票意识淡薄

    在调查中发现，不少市民也没有主动索要发票的意识。某小区的张先生正在装修新房，当问到他购买地板是否索要了发票时，他表示：“建材都承包给了装修公司购买，没有让他们开发票。”在某事业单位上班的周女士也表示，她家的新房装修已接近尾声，涉及购买瓷砖、地板等建材，不少东西都是在较大的建材店购买的，但没有商家主动出具过发票，她也没有想过索要发票。

  
 调查：多家商店不开发票

    随后，以购买建材为名，走访了多家家居、建材店，询问商家是否可以开具发票。有部分商家表示可以开发票，有部分商家表示，行业很少开发票，他们多是开收据作为“凭证”，一些商家甚至表示，如果要开具发票，就得多出钱。“不用开发票。你买了我们的产品，我们会开收据和保修卡，上面有姓名和电话。如果发现商品有问题，你随时可凭收据或保修卡来找我们，我们**不会赖账。”二环东路某品牌的工作人员说。“没有发票，可以开收据。”红星路某地板店工作人员告诉记者，“我们建材、家具行业都不开发票的。”环湖东路二段某灯具店销售人员表示，如果要开发票，就涉及缴税的问题，顾客得多出5%的费用。

 感言：没有购买凭证无法保证正当权益

    对于消费者而言，发票是依法维权不可缺少的重要凭据，同时，也是税务机关实施税源监控和税务稽查的重要依据。国家税收与每个人的生活息息相关，索要发票是消费者的权利。消费者应增强维权和护税的意识，在消费后，应该积极、坚决地向商家索要发票。